Optima ITSM On Tour: ¡nos vamos de ruta!

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En Optima Solutions empezamos el 2024 con una iniciativa muy especial: ¡nos vamos de ruta para dar a conocer la solución ITSM Freshservice! Este año protagonizaremos nuestro propio «Willy Fog» por distintas ciudades de España. Nuestro objetivo, además de descubrir la...
Espíritu Harley en Vision19 de Itsmf España

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La elección del espacio Harley para el XIV Congreso Nacional y Exposición Vision 19 : Gobierno y Gestión del Servicio en un mundo As-a-Service celebrado los pasados 27 y 28 de noviembre ha sido más que simbólico. Desde Optima Solutions hemos calentado motores y hemos...
Optima Solutions en VISION 19 de Itsmf España  ¡No te lo pierdas!

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¡Tenemos buenas noticias! Los días 27 y 28 de noviembre Optima Solutions participará como patrocinador Plata de la décimo cuarta edición del Congreso VISION 19 de ITSMF España. VISION 19 es el Congreso de referencia en España sobre el Gobierno, la Gestión y Seguridad...
Servicedesk orientado a Recursos Humanos

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En los últimos años en las empresas se está dando prioridad a la cultura que fomenta la experiencia del empleado como usuario. El empleado comienza a valorar su relación y experiencia corporativa desde su incorporación. Por esta razón, los departamentos de RRHH cada...
Automatiza o muere en tu Servicedesk

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Así de primeras puede parecer una afirmación muy agresiva pero todo aquel profesional de TI experimentado sabe que la productividad del equipo depende directamente de la automatización de las tareas y procesos que acontecen en su Servicedesk. Veamos entonces qué ...
Visitamos SITS 2016 en Londres

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Un viaje express a Londres. Veni, vidi, vinci o  más adecuado sería decir we came, we saw and we won. No sé si vencimos pero en Optima Solutions hemos disfrutado asistiendo al SITS 16 en Londres celebrado los días 8 y 9 de junio, un evento tecnológico de referencia...