Ringover, la telefonía más flexible para las empresas
Ringover mejora la comunicación con tus clientes y simplifica el trabajo de agentes y equipos comerciales
Optima Solutions es partner oficial de Ringover en España
Contact Center
Configura tu centralita en pocos minutos y accede desde cualquier lugar y dispositivo.
Equipos de Ventas
Agiliza la prospección telefónica de clientes integrando con tu CRM : Zoho, Salesforce, Hubspot, Clientify o Pipedrive.
Soporte a clientes
Atiende las llamadas desde tu propio sistema de gestión de incidencias Freshdesk o Zendesk y convierte las conversaciones en tickets.
Tu centralita Cloud en pocos clics
Simplifica las comunicaciones de tu empresa
> Interfaz intuitiva y fácil uso.
> Gestión de llamadas más productiva.
> Telefonía integrada con tus herramientas corporativas.
Grid de funcionalidades principales de Ringover
IVR personalizables
Personaliza las respuestas de voz de forma sencilla.
Desvío de llamadas
Traspasa las llamadas fácilmente.
Número virtual
Número fijo hasta en 65 países.
Power Dialer
Automatiza las llamadas en campañas comerciales.
Mensajería
Comunicación entre agentes para resolver dudas durante la llamada.
Snooze
Identifica el estado del agente en descansos.
Buzón de voz
Recibe los mensajes de los clientes cuando no puedas atenderlos.
White / Black List
Controla quién llama a tu empresa.
Etiquetado de llamadas
Clasifica tus llamadas de forma personalizada.
Intervención discreta
Ayuda a los agentes sin que el cliente se percate.
SMS
Envía masivamente SMS a tus contactos.
Grabación de llamadas
Revisa las conversaciones de tu Contact Center.
SSO
Acceso directo de los agentes por credenciales corporativas.
Doble escucha
Supervisa el rendimiento de tus agentes.
Encuestas
Evalúa el servicio de tus agentes.
Clic to Call
Llamadas en un solo clic.
Solo necesitas una conexión a internet
Comunícate desde cualquier lugar con un coste fijo y sin permanencia
> Llamadas a + 110 destinos en 16 idiomas distintos.
> Crea líneas al instante y mensajes de bienvenida personalizados.
> Llama desde tu ordenador o app móvil.
Solo necesitas una conexión a internet
Comunícate desde cualquier lugar con un coste fijo y sin permanencia
> Llamadas a + 110 destinos en 16 idiomas distintos.
> Crea líneas al instante y mensajes de bienvenida personalizados.
> Llama desde tu ordenador o app móvil.
Estadísticas avanzadas para tu Call Center
Establece KPIs y analiza los puntos de mejora
> Evalúa la productividad de agentes y comerciales.
> Visualiza la trayectoria de las llamadas del inicio al fin.
> Obtén tus estadísticas según tipo de llamada, usuario, grupo o número.
> Analiza los picos de actividad para organizar los recursos.
Ringover se integra con + de 60 apps de negocio
Aumenta la productividad de tus agentes con la IA de Ringover
La IA de Ringover Empower ayuda a los agentes a agilizar sus procesos más habituales
> Consigue transcripciones de llamadas y mejora el discurso de tus agentes.
> Crea resúmenes automáticos de las conversaciones.
> Apóyate en la IA para analizar el sentimiento de las llamadas y actuar de forma proactiva.
Ringover
la telefonía Cloud más ágil
