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Ringover, la telefonía más flexible para las empresas

Ringover mejora la comunicación con tus clientes y simplifica el trabajo de agentes y equipos comerciales

Optima Solutions es partner oficial de Ringover en España

Contact Center

Configura tu centralita en pocos minutos y accede desde cualquier lugar y dispositivo.

Equipos de Ventas

Agiliza la prospección telefónica de clientes integrando con tu CRM : Zoho, Salesforce, Hubspot, Clientify o Pipedrive.

Soporte a clientes

Atiende las llamadas desde tu propio sistema de gestión de incidencias Freshdesk o Zendesk y convierte las conversaciones en tickets.

Tu centralita Cloud en pocos clics

Simplifica las comunicaciones de tu empresa

> Interfaz intuitiva y fácil uso.

> Gestión de llamadas más productiva.

> Telefonía integrada con tus herramientas corporativas.

Grid de funcionalidades principales de Ringover

IVR personalizables

Personaliza las respuestas de voz de forma sencilla.

Desvío de llamadas

Traspasa las llamadas fácilmente.

Número virtual

Número fijo hasta en 65 países.

Power Dialer

Automatiza las llamadas en campañas comerciales.

w

Mensajería

Comunicación entre agentes para resolver dudas durante la llamada.

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Snooze

Identifica el estado del agente en descansos.

Buzón de voz

Recibe los mensajes de los clientes cuando no puedas atenderlos.

White / Black List

Controla quién llama a tu empresa.

Etiquetado de llamadas

Clasifica tus llamadas de forma personalizada.

Intervención discreta

Ayuda a los agentes sin que el cliente se percate.

SMS

Envía masivamente SMS a tus contactos.

Grabación de llamadas

Revisa las conversaciones de tu Contact Center.

SSO

Acceso directo de los agentes por credenciales corporativas.

Doble escucha

Supervisa el rendimiento de tus agentes.

Encuestas

Evalúa el servicio de tus agentes.

Clic to Call

Llamadas en un solo clic.

Solo necesitas una conexión a internet

Comunícate desde cualquier lugar con un coste fijo y sin permanencia

> Llamadas a + 110 destinos en 16 idiomas distintos.

> Crea líneas al instante y mensajes de bienvenida personalizados.

> Llama desde tu ordenador o app móvil.

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Estadísticas avanzadas para tu Call Center

Establece KPIs y analiza los puntos de mejora

> Evalúa la productividad de agentes y comerciales.

> Visualiza la trayectoria de las llamadas del inicio al fin.

> Obtén tus estadísticas según tipo de llamada, usuario, grupo o número.

> Analiza los picos de actividad para organizar los recursos.

Ringover se integra con + de 60 apps de negocio

Aumenta la productividad de tus agentes con la IA de Ringover

 La IA de Ringover Empower ayuda a los agentes a agilizar sus procesos más habituales

> Consigue transcripciones de llamadas y mejora el discurso de tus agentes.

> Crea resúmenes automáticos de las conversaciones.

> Apóyate en la IA para analizar el sentimiento de las llamadas y actuar de forma proactiva.

Ringover

la telefonía Cloud más ágil

 

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