Optimiza tu servicio de soporte informático, ventas y atención al cliente
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Conoce nuestra tecnología de soporte y acceso remoto y mejora el mantenimiento informático de tu empresa.
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Tu proyecto es el nuestro. Somos parte de él y queremos que sea todo un éxito. Participamos en todas sus fases aportando nuestra experiencia para conseguir tus objetivos.
Integramos/Desarrollamos
Te ayudamos a integrar cualquiera de nuestras tecnologías de soporte o ayuda online con los sistemas de tu entorno corporativo y a desarrollar nuevas soluciones.
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Creamos informes y cuadros de mando a medida para que consultes los datos más relevantes derivados del uso de nuestras tecnologías.
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Customizamos nuestras tecnologías de soporte remoto y ayuda online con tu imagen de marca para se integren dentro de tu estrategia y filosofía corporativa.
La implementación del chat online nos ha ayudado a ofrecer una atención al cliente más ágil y cercana.A nivel de negocio hemos visto como la apuesta por un nuevo canal de comunicación ha favorecido el incremento de la facturación en un 20%.
“Destaco de Optima Solutions la gran orientación al cliente. Antes de adquirir nuestro servicio de chat on line, hemos tenido oportunidad de probarlo, y comprobar la proactividad y profesionalidad del Departamento Comercial y de Soporte Técnico a la hora de garantizar que el producto cubría nuestras necesidades. La atención ha superado nuestras expectativas, tanto durante el proceso de venta, como a posteriori, cuando la herramienta ya estaba implementada”
“Optima Solutions desde 2008 nos proporciona tecnologías y servicios estratégicos para nuestra compañía. La experiencia de nuestros clientes en los que se basan muchos de los procesos de atención pre y postventa, los hemos visto mejorados gracias a este proyecto.”
