ISL Online Authorized Reseller en España
Descubre una nueva experiencia para el soporte a usuarios
Soporte bajo demanda
SIN INSTALACIÓN NI CONFIGURACIÓN
Conexión multi-dispositivo con posibilidad de realizar el soporte bajo demanda y acceso remoto desde consola, web o dispositivos móviles Android, iOs y Windows Mobile y desde sistemas operativos Windows, Mac y Linux con cualquier navegador.
Acceso remoto ilimitado
SIN LÍMITE DE AGENTES RESIDENTES
Instala tantos residentes como necesites en parques de servidores y equipos de forma ilimitada sin coste adicional.
Teletrabajo
TRABAJA DESDE CUALQUIER LUGAR
Con ISL Online puedes teletrabajar y acceder al escritorio de tu oficina en remoto desde pc, portátil o dispositivo móvil, hacer uso del chat para comunicarte con tus compañeros y mantener reuniones online.
User Experience
Software de soporte remoto de fácil uso del año 2022 por Gartner Digital Markets
Ofrece soporte desde una interfaz intuitiva tanto para el operador como para el usuario y facilita un punto de acceso web corporativo personalizado para tus clientes.
Optima Solutions es Partner de Isl online en España
Te ayudamos a sacar mayor partido a todas las funcionalidades del sistema y el máximo rendimiento a tu inversión tecnológica con nuestros servicios.
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Herramientas de colaboración
> Herramientas de pizarra, señalizadores y mano alzada
> Chat y videoconferencia durante la sesión remota
> Transferencia bidireccional de archivos
> Sesiones remotas con múltiples operadores
> Soporte multi-monitor y multisesión
> Transferencia de sesiones a otros operadores
Funciones de administrador
> Reconexión automática de sesión
> Cambio de sesión con el mismo código de conexión.
> Reinicio del equipo (incluso a modo prueba de fallos)
> Control de UAC de Windows por parte de operador
> Grabación en vídeo de la sesión remota
> Diagnóstico remoto
Escritorio y acceso remoto
Acceso a servidores y equipos remotos para teletrabajo o mantenimiento informático. Comparte equipos entre operadores y utiliza los instalables silenciosos y políticas de GPO para desplegar tus conexiones.
Reuniones y Webinars
Realiza reuniones o webinars online, a través de VoIP y webcam y comparte pantalla y presentaciones en remoto con los asistentes. Graba la sesión para formación y auditorías.
Soporte remoto profesional
Elige una tecnología escalable y robusta
Modo proveedor de servicios
Organiza a tus grupos de operadores en distintos servicios desde una misma plataforma. Diferencia estéticamente las interfaces con las que ofreces soporte a tus múltiples clientes de forma personalizada.
Licenciamiento
Modalidades Cloud y On-premise para adaptarnos a las preferencias tecnológicas de tu departamento de soporte.
Suscripción anual o software en propiedad. Tú eliges.
Seguridad
Conexiones rápidas a través del puerto 80 y 443, asegurando las comunicaciones entre operador y usuario con encriptación AES 256-Bit y SSL Verisign, contraseñas cifradas, doble autenticación y función de transparencia para routers, firewalls y proxies.
