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Hoy queremos contarte 4 razones para usar la base de conocimiento en un helpdesk . Todos sabemos que los centros de atención al usuario y soporte técnico en hora punta son como aquellas escenas en las películas antiguas en las que las telefonistas enchufan y...
0808/0606/2020202020202020
Hoy te vamos a dar a conocer Freshdesk, una solución omnicanal de atención al cliente que se integra con las principales plataformas de ecommerce. Todas las crisis hacen acelerar las transformaciones, en este caso la del covid-19 ha puesto en el punto de mira a los...
0303/0606/2020202020202020
En los últimos años ha habido una mayor voluntad por parte de la administración pública de llegar al ciudadano y presentarle alternativas de comunicación para realizar consultas incidencias o reclamaciones, gestionar trámites o recibir información de su interés. El...
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¿Te has planteado cuáles son las claves del éxito de la venta on line farmacéutica post covid ? La crisis sanitaria por la pandemia del COVID 19 ha puesto en jaque al sector farmacéutico, ante la dificultad para atender toda la demanda de clientes de forma presencial....
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A veces lo que nos parece obvio no lo probamos y al final es lo que mejor funciona. Cuántas empresas deciden plantearse la implementación en su web de un chatbot sin nisiquiera haber probado antes a incluir unas FAQs que respondan a sus clientes y potenciales las...
1111/0707/2017201720172017
Internet es la primera fuente de búsqueda cuando alguien pasa por un bache emocional, se siente deprimido o con ansiedad. El ser humano busca respuestas y empatizar con otras personas que estén o hayan sentido lo mismo. Son muy comunes los foros online que comparten...
