A partir de ahora la solución ITSM de Freshservice se integra con tus sistemas de monitorización: SolarWinds NPM, Nagios XI, PRTG entre otros…
Una novedad muy útil que te permitirá visualizar las alertas desde el mismo panel que gestionas los tickets o los activos. Conecta todos los sistemas de monitorización que quieras y accede a las alertas de un solo vistazo.

¿Qué sistemas de monitorización se integran con Freshservice?

• Solar Winds NPM
• Nagios XI
• PRTG
• Zabbix
• Microsoft SCOM
• Dynatrace
• Datadog
• Logicmonitor

¿Qué te permite esta integración?

• Recibir alertas de tus sistemas de monitorización de forma automática en Freshservice
• Clasificar e identificar alertas según su criticidad
• Creación automática de tickets en función del tipo de alerta
• Vincular tickets y activos específicos a la alerta
• Tener varios sistemas de monitorización conectados simultáneamente a Freshservice

¿Cuáles son las ventajas?

• Visibilidad de tu infraestructura de TI en el panel de Freshservice
• Información en tiempo real de las alertas para agilizar las incidencias
• Puedes dar prioridad a las alertas más críticas
• Observar las tendencias de tu infraestructura TI a través de informes

 

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