Atención al cliente online, amor a primera vista

Atención al cliente online, amor a primera vista

En la atención al cliente como en el amor cada día somos más exigentes y además, buscamos respuestas más rápidamente. Las webs para buscar el amor son el claro ejemplo de esta necesidad de amor  rápido, es el Fast Love, el consumo casi de autoservicio, sin Celestinas....
Multiplica la interacción con tus clientes

Multiplica la interacción con tus clientes

Todo lo que lleva el prefijo “multi” parece gustar, debe ser por eso de que es mejor sumar que restar, multiplicar que dividir. Así palabras como multitasking vuelven locos a los departamentos de RRHH; palabras que esconden ambición como multimillonario llenan a unos...