6 razones para incorporar un chat online en tu web

6 razones para incorporar un chat online en tu web

Son sobradas las razones para integrar  un chat en tu web, ya vendas productos o servicios o tengas  una página o portal  con una mera función informativa y corporativa. Tus clientes, usuarios, seguidores, consumidores, ciudadanos…quieren conectar contigo, quieren...
Integrar el centro de soporte TI en la empresa

Integrar el centro de soporte TI en la empresa

Gran parte de la satisfacción de los clientes se genera en el soporte postventa, donde es importante ofrecer una atención personalizada, además de rápida y efectiva, sin rodeos y sin hacer perder el tiempo a nuestro interlocutor. Es por ello que las empresas deben...
Aquí y ahora:los canales actuales de comunicación

Aquí y ahora:los canales actuales de comunicación

Vivimos deprisa y además nos hemos hecho impacientes.Hemos perdido en el camino la cultura del “saber esperar”, y hemos convertido la comunicación y las acciones cotidianas en algo obligadamente instantáneo. Unos se ponen nerviosos al esperar en la fila para comprar...
¡Estamos de aniversario! 10 años en palabras y en cifras

¡Estamos de aniversario! 10 años en palabras y en cifras

Echando la vista 10 años atrás, es cuando te das cuenta del camino recorrido, de los pasos que has dado, de los éxitos conseguidos y de los fracasos sufridos. De todo se aprende y de todo se enriquece uno si sabe hacerlo. También se gana y otras veces se pierde. En mi...
Canales on line para una comunicación de crisis eficaz

Canales on line para una comunicación de crisis eficaz

Las crisis empresariales se caracterizan por el factor sorpresa. Muy pocas empresas están preparadas para gestionarlas de manera eficaz. Estos días hemos asistido al caso de Volkswagen, no es la primera empresa del sector automovilístico que sufre un mazazo en su...