Servicedesk orientado a Recursos Humanos

Servicedesk orientado a Recursos Humanos

En los últimos años en las empresas se está dando prioridad a la cultura que fomenta la experiencia del empleado como usuario. El empleado comienza a valorar su relación y experiencia corporativa desde su incorporación. Por esta razón, los departamentos de RRHH cada...
Ventajas de gestionar el inventario TI desde un servicedesk

Ventajas de gestionar el inventario TI desde un servicedesk

El crecimiento de los activos TI de una empresa suele ser exponencial, por esta razón, el mayor reto es tener actualizado el inventario tecnológico durante todo su ciclo de vida empezando por su adquisición y mantenimiento y finalizando por su devaluación  o...
4 ventajas al implementar un catálogo de servicios TI

4 ventajas al implementar un catálogo de servicios TI

Las empresas cada vez son más conscientes de la importancia de vincular las áreas de negocio de la empresa con los servicios TI. Para generar un  catálogo de servicios TI efectivo es importante definir las ofertas pensando en las necesidades del usuario y en lo que...
Automatiza o muere en tu Servicedesk

Automatiza o muere en tu Servicedesk

Así de primeras puede parecer una afirmación muy agresiva pero todo aquel profesional de TI experimentado sabe que la productividad del equipo depende directamente de la automatización de las tareas y procesos que acontecen en su Servicedesk. Veamos entonces qué ...
Nuestra VISIÓN como patrocinadores del  X Congreso de Itsmf  VISION15

Nuestra VISIÓN como patrocinadores del X Congreso de Itsmf VISION15

Los pasados 12 y 13 de noviembre tuvimos el placer de patrocinar el X Congreso del Itsmf VISION 15 bajo el lema: «Hacia una nueva década compartiendo experiencias y conocimiento» que se celebró en el Hotel Rafael Atocha de Madrid. Era la primera vez que patrocinábamos...