0707/0202/2017201720172017
En la atención al cliente como en el amor cada día somos más exigentes y además, buscamos respuestas más rápidamente. Las webs para buscar el amor son el claro ejemplo de esta necesidad de amor rápido, es el Fast Love, el consumo casi de autoservicio, sin Celestinas....
2020/1010/2016201620162016
No nos asustemos,pero en los lineales de los supermercados ya están los turrones de todos los sabores y esos polvorones que acallarán nuestra voz cuando cantemos villancicos. Hemos pasado del agosto playero a los atisbos del «vuelve a casa por navidad».Ante este...
1212/0909/2016201620162016
Un automóvil no es un producto de los que se compran de manera asidua,sin embargo los consumidores cuando tienen en mente comprar un vehículo, antes de tomar una decisión de compra son mucho más exigentes en el proceso y en las expectativas en la atención al cliente....
2323/0808/2016201620162016
Los próximos días 21 y 22 de septiembre tenemos una cita importante en IFEMA, participaremos en eShow Madrid como expositores y nuestro CEO, Xavier Serra, expondrá su visión sobre las tecnologías orientadas a mejorar la atención al cliente y la multicanalidad en...
0707/0606/2016201620162016
Todo lo que lleva el prefijo “multi” parece gustar, debe ser por eso de que es mejor sumar que restar, multiplicar que dividir. Así palabras como multitasking vuelven locos a los departamentos de RRHH; palabras que esconden ambición como multimillonario llenan a unos...
