Freshdesk, el software de helpdesk basado en la nube, se integra con Amazon Connect
En esta entrada te contamos cuáles son los beneficios de integrar Freshdesk, el software de helpdesk basado en la nube, con Amazon Connect. En primer lugar, informarte de que Amazon Connect es el Contact Center en la nube de Amazon Web Services que permite ofrecer una...Descubre los nuevos nombres de la suite de Freshdesk
Freshworks comienza el nuevo curso con novedades en su suite de productos. Como no queremos que te líes con el nuevo portfolio te contamos cómo ha quedado “la foto” y lo que implican los cambios en la nomenclatura de sus distintas soluciones de software. Freshdesk...
Ventajas de integrar la telefonía IP de Freshcaller con Freshdesk
Las integración de la telefonía IP de Freshcaller con la solución de ticketing de Freshdesk está orientada a hacer la vida del usuario y administrador más fácil en un centro de soporte a usuarios. El canal telefónico para atender peticiones de clientes en muchos...
