Atención al cliente online, amor a primera vista

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En la atención al cliente como en el amor cada día somos más exigentes y además, buscamos respuestas más rápidamente. Las webs para buscar el amor son el claro ejemplo de esta necesidad de amor  rápido, es el Fast Love, el consumo casi de autoservicio, sin Celestinas....
Lo que NO debes hacer si integras un chat en tu web

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Lo tienes en tu web, llevabas tiempo con la idea de integrarlo como una vía más de comunicación y ahora qué…Quizá como responsable de esta decisión habías dejado pasar algunos detalles importantes antes de instalarlo de manera corporativa y vistosa. El chat es una...
6 razones para incorporar un chat online en tu web

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Son sobradas las razones para integrar  un chat en tu web, ya vendas productos o servicios o tengas  una página o portal  con una mera función informativa y corporativa. Tus clientes, usuarios, seguidores, consumidores, ciudadanos…quieren conectar contigo, quieren...
Alternativas ON si tu chat está OFF

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La atención on line se está convirtiendo para las empresas en un reto. Ofrecer múltiples canales para que los usuarios puedan conectarse con nuestra empresa es una necesidad lógica si se quiere llegar a la mayor parte de ellos. La meta de toda empresa es fidelizar y...