Integrar el centro de soporte TI en la empresa

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Gran parte de la satisfacción de los clientes se genera en el soporte postventa, donde es importante ofrecer una atención personalizada, además de rápida y efectiva, sin rodeos y sin hacer perder el tiempo a nuestro interlocutor. Es por ello que las empresas deben...
Diagnóstico informático en remoto

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El diagnóstico informático preventivo y las auditorías técnicas ayudan a optimizar el servicio informático que se ofrece en las empresas así como a dimensionar el uso de la tecnología corporativa para adecuarse a las necesidades reales en la gestión  de los recursos...
Soporte y acceso remoto en dispositivos móviles

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El soporte y acceso remoto en dispositivos móviles es clave en las organizaciones. La movilidad se está convirtiendo en una estrategia crucial para las empresas que han visto la ventaja de que sus empleados, clientes y partners estén conectados en tiempo real a...
El soporte técnico aliado de la tecnología de gran consumo

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Las empresas desarrolladoras y vendedoras de pc, portátiles de consumo doméstico y profesionales luchan en un mercado muy competitivo donde tienen que destacar ofreciendo servicios de valor en torno a sus productos para no quedarse atrás.Son empresas acostumbradas a...
Por qué integrar el branding corporativo en tu centro de soporte técnico

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La identidad corporativa se tiene que ver reflejada en todos los ámbitos de la empresa. Transmitir una imagen homogénea es parte de una estrategia de comunicación eficaz. Esa alineación se debe dar en todo el contexto empresarial incluido el departamento técnico.La...