Soporte y Acceso Remoto
basado en tecnología ISL OnlineUna herramienta de soporte y asistencia remota que te ayudará a resolver los problemas informáticos de tus clientes, empleados o partners.
En cualquier equipo Windows, Mac, Linux, iOS o Android.
Tecnología para CAU, Helpdesk y Centros de Soporte
Una solución especialmente diseñada para servicios corporativos de soporte y ayuda al usuario, en problemas informáticos, incidencias o gestión de aplicaciones.
Escoge entre modalidad en ‘la nube’ con suscripción anual en nuestro servidores o modalidad on-premise de pago único e instalado en tus infraestructuras.
Personaliza la herramienta de soporte con tu imagen de marca.
Escalable, pensada para integrarse con Directorio Activo y sistemas corporativos internos, como CRM, ERP o sistemas de Ticketing.
MULTIPLATAFORMA
Accede desde cualquier equipo o dispositivo.
Consola local, web o móvil.
Soporte y Acceso Remoto
Asiste a tu cliente sin instalación ni configuración o accede a los servidores de tu empresa de forma inmediata.
Control y Compartición
Coge el control del equipo remoto o comparte tu escritorio durante la misma sesión.
Conexión Transparente
Sin necesidad de configurar routers, firewalls o proxies. La conexión utiliza el puerto 80 y 443.
Integrable en Web
Configura tu propio punto de acceso para que tus clientes accedan al servicio rápidamente.
100% Portable y Mobile
Usa el sistema sin restricciones, desde cualquier sistema operativo de escritorio o móvil.
Alta Seguridad
Una solución totalmente securizada y que cuenta con encriptación AES 256-Bit y SSL Verisign.
Transferencia de archivos ilimitada · Cambio de sesión de usuario y reinicio del equipo (incluso en modo prueba de fallos) sin perder la conexión · Transferencia y pausado de sesiones · Control UAC Windows por parte del operador · Diagnóstico Remoto, impresión Remota y grabación de sesiones en vídeo · Múltiples opciones de zoom y calidad, pantalla completa y soporte multimonitor · Herramientas de pizarra (puntero y mano alzada) · Chat entre operador y usuario y videoconferencia 1-1.
Integra con soluciones de ITSM
Integra tu soporte con otros sistemas para completar el ciclo de vida de gestión TI
¿Quieres integrar el soporte con el chat online?
Asiste en remoto directamente desde la aplicación de chat