El más allá de las conexiones remotas

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El mundo informático también es un sector lleno de anécdotas que  se multiplican cuando el operador no está en el puesto del usuario y tiene que conectarse en remoto y tomar el control para resolver cualquier problemática. Conectar en remoto con un usuario genera...
3 Razones para teletrabajar en verano si odias los pingüinos

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Hoy quiero contaros tres razones de peso para teletrabajar en verano, ahí van (sin paños calientes) : Evitar la teletransportación al Polo Norte En verano el aire acondicionado convierte las oficinas en pequeños ecosistemas polares que los que aún no han cogido  las...
He olvidado la contraseña y otras incidencias en un CAU

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El teléfono del servicio técnico suele ser el que recibe la primera llamada en la empresa. Me han contado algunos compañeros técnicos que genera la misma tensión que las escenas de las pelis donde aparece el protagonista en la cabina pública esperando a que el malo te...
7 razones para elegir ISL Online como solución de soporte remoto

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Como distribuidores e integradores oficiales en España te contamos 7 razones para elegir la tecnología de ISL Online para la asistencia técnica en remoto o el acceso a equipos, dispositivos móviles o servidores desatendidos. 1.Herramienta multiplataforma compatible...
El mantenimiento informático en máquinas desatendidas

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El autoservicio se va extendiendo en cada una de las actividades cotidianas que realizamos para ganar tiempo y no depender  de nadie sino de nosotros mismos. Aunque la verdad es que  no es una afirmación del todo cierta porque queramos o no, finalmente dependemos del...
Rentabiliza el soporte técnico multicliente

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Muchas de las empresa de outsourcing tecnológico ofrecen servicios de soporte técnico 24×7 de diferentes niveles. Para optimizar recursos suelen utilizar el mismo grupo de operadores para gestionar las incidencias de distintos clientes. Los entornos multicliente...
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