26/02/2026
Freshdesk se caracteriza por una mejora constante orientada a simplificar la gestión del soporte, optimizar los tiempos de respuesta y mejorar la experiencia tanto de los agentes como de los clientes. Con cada actualización, la plataforma refuerza su compromiso de...
29/10/2025
Freshworks nos trae una novedad para su agente de IA Freddy. Desde el 25 de octubre el agente de inteligencia artificial está integrado en el portal, actuando como la primera línea de soporte. Funcionalidades Freddy AI Agent Freshservice En Freshservice, Freddy ya...
20/06/2025
La atención al cliente es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa. En un entorno cada vez más digital y competitivo, responder de forma rápida, clara y ordenada a las solicitudes de los usuarios se ha convertido en una prioridad. En este...
18/06/2025
Los equipos de ventas necesitan herramientas que les ayuden a optimizar sus procesos y ser más ágiles gestionando los leads y cerrando tratos. Si lideras un equipo comercial debes tener muy claro que el software imprescindible en tu día a día es un CRM que mejore la...
07/02/2025
Hoy te vamos a dar a conocer Freshdesk, una solución omnicanal de atención al cliente que se integra con las principales plataformas de eCommerce. Todas las crisis aceleran las transformaciones: la del covid-19 puso en el punto de mira a los eCommerce hace ya cinco...
23/08/2024
Ventajas de elegir Freshdesk, la solución de atención al cliente omnicanal En el mercado tecnológico proliferan las soluciones de helpdesk que son amigables, por sus interfaces intuitivas y su facilidad de uso. Las empresas necesitan proyectos que se acometan con... 
