El Blog de Optima Solutions
Ideas y tendencias sobre soluciones helpdesk, customer care, servicedesk e IT
Los costes ocultos de las herramientas gratuitas de soporte
Habréis oído muchas veces la frase "lo barato sale caro" o "nadie te da duros a pesetas" pues estas afirmaciones ancestrales siguen teniendo parte de verdad. El "total free" que ha proliferado también en el sector TI ha servido para que algunas herramientas...
Unifica tus herramientas de soporte informático
Diariamente recibimos en nuestra empresa, llamadas de otras que plantean una problemática común en sus departamentos informáticos o de soporte: Encontrar una única solución de asistencia remota y acceso remoto Son herramientas que aportan ventajas y...
Tu cliente, ¿es un consumidor 3.0 con prisa?
Ya no compramos de la misma manera que hace diez años, aunque como consumidores buscamos los mismos beneficios y el mismo trato que obteníamos en la compra off line.Vivimos hiperconectados, con prisa, con una concepción del tiempo más apremiante, ávidos de...
La tecnología Cloud no es la única opción
En Optima Solutions llevamos mucho tiempo ya dedicados a ofrecer al mercado español tecnologías de ayuda online, en especial en software de soporte y acceso remoto para departamentos de TI, Centros de Soporte al Usuario, Helpdesk y otros. Gran parte de nuestros...
Asistencia informática más competitiva
Los que nos dedicamos a este negocio, lo tenemos claro. Utilizar tecnología de asistencia remota ahorra dinero a la empresa y hace más rentables los departamentos de HelpDesk. Y lo que es más, aporta importantes beneficios a la empresa a nivel de marca y servicio,...
Cuándo una empresa no necesita tecnología de asistencia remota
En Optima Solutions, implantamos soluciones de asistencia y soporte remoto. En cualquiera de nuestros posts seguramente deberíamos ofrecerte contenido para que puedas ver las ventajas, beneficios y bondades de utilizar un sistema como el nuestro en tu empresa. Pero...
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