Asistencia informática más competitiva

Asistencia informática más competitiva

Los que nos dedicamos a este negocio, lo tenemos claro. Utilizar tecnología de asistencia remota ahorra dinero a la empresa y hace más rentables los departamentos de HelpDesk. Y lo que es más, aporta importantes beneficios a la empresa a nivel de marca y servicio,...
Cuándo una empresa no necesita tecnología de asistencia remota

Cuándo una empresa no necesita tecnología de asistencia remota

En Optima Solutions, implantamos soluciones de asistencia y soporte remoto. En cualquiera de nuestros posts seguramente deberíamos ofrecerte contenido para que puedas ver las ventajas, beneficios y bondades de utilizar un sistema como el nuestro en tu empresa. Pero en...
Aumenta tus ventas con tecnología Click-to-Chat

Aumenta tus ventas con tecnología Click-to-Chat

Si tus productos y servicios llegan al mercado a través del canal online, en tu estrategia no puede faltar herramientas sofisticadas para atender al cliente en la red, ya sea en áreas de captación, ventas, soporte o post-venta. ClicktoChat, o en definitiva tecnología...
Tecnologías para tu centro de soporte y ayuda online

Tecnologías para tu centro de soporte y ayuda online

Una de las principales características que debe tener un buen soporte informático es que sea rápido y eficaz, es decir, que solvente cuanto antes las incidencias del cliente y reducir el posible impacto que tenga en su día a día. En la situación que estamos viviendo...
Lo bueno del soporte remoto en Optima Solutions

Lo bueno del soporte remoto en Optima Solutions

Hace poco decidí renovar mi portátil. Un equipo que durante más de 5 años me ha acompañado, funcionado y rendido a la perfección, salvo por un pequeño tropiezo que tuvo el segundo año y que quedó solucionado en poco tiempo. Fue una muy buena incorporación e inversión,...