Integrar el centro de soporte TI en la empresa

Integrar el centro de soporte TI en la empresa

Gran parte de la satisfacción de los clientes se genera en el soporte postventa, donde es importante ofrecer una atención personalizada, además de rápida y efectiva, sin rodeos y sin hacer perder el tiempo a nuestro interlocutor. Es por ello que las empresas deben...
¡Estamos de aniversario! 10 años en palabras y en cifras

¡Estamos de aniversario! 10 años en palabras y en cifras

Echando la vista 10 años atrás, es cuando te das cuenta del camino recorrido, de los pasos que has dado, de los éxitos conseguidos y de los fracasos sufridos. De todo se aprende y de todo se enriquece uno si sabe hacerlo. También se gana y otras veces se pierde. En mi...
Unifica tus herramientas de soporte informático

Unifica tus herramientas de soporte informático

Diariamente recibimos en nuestra empresa, llamadas de otras que plantean una problemática común en sus departamentos informáticos o de soporte: Encontrar una única solución de asistencia remota y acceso remoto   Son herramientas que aportan ventajas y...
La tecnología Cloud no es la única opción

La tecnología Cloud no es la única opción

En Optima Solutions llevamos mucho tiempo ya dedicados a ofrecer al mercado español tecnologías de ayuda online, en especial en software de soporte y acceso remoto para departamentos de TI, Centros de Soporte al Usuario, Helpdesk y otros. Gran parte de nuestros...