ISL Online, ASistencia remota 4 en 1

ISL Online es una suite de herramientas enfocadas a la asistencia remota a clientes, acceso remoto a equipos, atención por chat online desde la web y sesiones colaborativas online.

Estas 4 funcionalidades están incluidas dentro de la misma licencia y precio, además de la concurrencia, lo que permite sacar el máximo partido dentro de los centros de soporte y asistencia al cliente.

Módulo 1. Asistencia remota on-demand

Asiste a tus clientes, sin instalación ni configuración por parte del cliente u operador. Transparente a routers y firewalls. Puerto 80 y 443. Chat y transferencia de archivos. Operadores ilimitados. Sesiones concurrentes. Acceso integrado en la web.

Módulo 2. ACCESO REMOTO

Accede a cualquier equipo o servidor desde cualquier lugar y en cualquier momento. Sin configuración de puertos. Acceso a los equipos desde la web. Modo administrador. Reinicio y reconexión del equipo.

Módulo 3. CHAT ONLINE

Atiende a tus clientes de la web al momento y resuelve sus dudas técnicas o comerciales. Chats ilimitados con operadores ilimitados. Invita o transfiere chats a otros operadores. Envío y recepción de archivos. Integración con control remoto. Personalización interfaz cliente.

Módulo 4. COLABORACIÓN ONLINE

Realiza presentaciones y comparte tu escritorio en grupos de 10 personas. Crea reuniones y videconferencias. Sin instalación ni configuración. Comparte escritorio o powerpoints. Formato webinar para presentaciones de producto.

OTRAS VENTAJAS Y FUNCIONALIDADES DE ISL ONLINE
Invitación de soporte remoto por email	Grabación de sesiones en vídeo	Herramientas de pizarra y ayuda a la navegación	Detección automática de idioma del equipo
Trasnferencia múltiple de archivos y carpetas	Wake on-lan para acceso remoto	Reinicio del equipo o cambio de usuario	VoIP y Vídeo para sesiones colaborativas
ISL Online es una plataforma altamente securizada, que cuenta con certificación Verisign, y encriptación 256 bits AES.

PRUEBA GRATUITA - EVALÚA ISL ONLINE
100% funcional, 15 días, 2 operadores

MODALIDADES DE LICENCIAS
ISL Online puede adquirirse en modalidad SaaS ('en la nube') o en modalidad On-premise ('servidor' o 'compra').

Modalidad SaaS - desde 390€/año:
· Cuota anual y actualizaciones incluidas.
· Sin inversión en hardware ni comunicaciones.
· Accesible desde cualquier parte.
· Activación del servicio inmediata.

Modalidad On-premise - desde 990€:
· Mismas funcionalidades que SaaS.
· Pago único. *
· Software alojado en las instalaciones del cliente.
· Autonomía para administrar.
· Configuraciones multicliente.
· Posibilidad de integración en sistemas corporativas (crm o ticketing).

*Incluye 1 año de actualizaciones. 15% del importe en los años siguientes (opcional).

COMPATIBILIDAD DE SISTEMAS
ISL Online es una de las plataformas más compatibles del mercado.

En asistencia remota podrás:
· Acceder desde/a Windows, Mac y Linux.
· Acceder desde/a Windows Mobile.
· Acceder desde iPhone/iPad.

En acceso remoto podrás:
· Acceder desde Windows, Mac y Linux.
· Acceder a Windows. · Acceder desde iPhone/iPad.

En chat online podrás:
· Atender desde Windows, Mac y Linux.

En colaboración online podrás:
· Acceder desde/a Windows, Linux y Mac.

Además, es compatible con cualquier navegador (IE, Firefox, Chrome, Opera y otros..)